Política de cancelación
Política de cancelación
En VakenMode, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente.
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que haya sido preparado para su envío. Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, ya no será posible cancelarlo. En ese caso, podrás solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar la cancelación de un pedido, puedes utilizar la función de autoservicio disponible en tu cuenta de cliente o ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.
Después de enviar una solicitud de cancelación, recibirás un correo electrónico automático de confirmación.
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las solicitudes de cancelación se tramitarán de conformidad con la normativa aplicable de la Unión Europea.